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Attributes of the t3 framework:
les bons éléments

Les « bons éléments », ou comment s'assurer que les bons profils sont à la bonne place – et prêts à se lancer aux côtés d’une équipe qu'ils respectent et dont estiment le travail. La valeur d’une équipe se jauge à celle des membres qui la composent. Et cela ne se résume pas à sa capacité de « faire le boulot » (compétence) : il est aussi question ici de permettre à l’équipe, et à ses membres individuels, de travailler efficacement ensemble pour obtenir les résultats escomptés.

Il s'agit, par exemple, d’adopter un mindset axé sur la croissance, pour permettre aux individus de s'adapter plus efficacement en cas d’obstacle et de résoudre les problèmes (la fameuse « Can do attitude»). Ouverture aux idées d’autrui (marque d’un véritable esprit d'équipe), abnégation, positivité… autant de traits de caractère qui s’avèrent cruciaux au sein d’une équipe.

En d'autres termes, la bonne attitude, c’est la Can do attitude !

clarté et alignement

Les équipes savent ce qu’elles ont à faire, et connaissent l’importance de mener à bien leurs missions. Les équipes performantes sont également conscientes de la valeur d’un cap clair, leur permettant de conserver une visibilité optimale entre leur travail et celui de l'organisation dans son ensemble.

Une vision claire, une mission et des objectifs bien définis pour l’équipe en général et pour les individus qui la composent.

La clarté n'est rien sans l'alignement sur le long terme. Certes, tout collaborateur au fait de sa mission saura certainement obtenir de bons résultats dans sa propre sphère d'influence ; mais l'alignement s’avère vital pour une excellence d'exécution dans la durée. Aligner, c’est inciter chacun à s’impliquer et participer au succès de l’organisation.

Autrement dit, il y a « savoir-faire » et « savoir ce qu’il faut faire ».

empowerment

Empowerment : un concept qui résume cette nécessité d’assurer non seulement à chacun la liberté, le soutien et les outils nécessaires pour répondre aux attentes, mais aussi les process pour travailler ensemble efficacement.

Les entreprises, par nature composées d’êtres humains, sont nécessairement dysfonctionnelles, en cela qu’elles entraînent, pour la plupart d’entre elles, le cloisonnement des idées et des comportements. Avec le temps, de tels cloisonnements risquent immanquablement de donner lieu à des conflits interpersonnels. Il revient donc aux organisations de mettre en place des pratiques susceptibles d’identifier, de clarifier et de mitiger ces écueils afin que tous puissent travailler efficacement ensemble et créer de la valeur.

Nous avons également constaté que de nombreuses équipes ont tendance à définir un nombre exagéré de priorités, ce qui nuit à leur efficacité et/ou peut conduire à l'épuisement des équipes. En général, ces problèmes sont liés à des demandes impromptues, qui sans travail de priorisation, mènent fatalement à des situations de frustration.

En un mot, les membres de l'équipe doivent se sentir « capables et autorisés ».

appartenance

L'appartenance, c’est le sentiment que les salariés s'intègrent naturellement à votre contexte organisationnel : ils y ont leur place et ont pu créer un lien avec l'organisation.

Aucune organisation ne saurait faire l’impasse sur l’implication de ses employés – qui pourtant, sont nombreux à déclarer, se sentir concernés, voire même, « désengagés ».. D'autres le sont de manière plus passive, c’est le fameux « quiet quitting ». En résulte une perte de productivité et une ambiance en général délétère sur le lieu de travail.

De nombreux facteurs peuvent entrer en jeu, mais le plus important est indubitablement le sentiment d’appartenance qui lie les employés à leur entreprise. C'est la conviction du bien-fondé des actions de l’entreprise (au-delà du simple fait de gagner de l'argent) et de sa contribution réelle à la société, qui revêt une importance particulière pour les jeunes générations. Et tout commence par la définition d’une raison d’être et de valeurs.

En d’autres termes : les membres de l'équipe « font confiance à l’organisation ».

Éxecution Agile

L'exécution agile implique, pour les membres d’une équipe, de travailler ensemble sous le signe de la flexibilité. Nous en sommes convaincus : aucun plan initial n’est destiné à durer, obligeant les équipes à s’adapter en permanence pour atteindre les objectifs stratégiques.

Dans le monde qui est le nôtre, la planification prend de nouvelles formes. Les entreprises le savent bien : un plan d’action peut s’avérer complètement caduc en l’espace de quelques semaines. Dans le meilleur des cas, si le cap reste inchangé, il convient toutefois de revoir la structure dans son intégralité. En un mot : tout change trop rapidement pour que les organisations se permettent de passer des mois à planifier et financer un projet qui, dans six mois, ne sera plus du tout adapté.

Il est pour nous essentiel de définir l'intention stratégique, de planifier la manière d'y parvenir et d’instaurer des pratiques d'exécution agile qui permettent aux équipes d’adapter l’exécution du plan à la réalité du contexte.

Autrement dit, les membres de l'équipe font ce qu’il y a à faire, « en toute intégrité ».

Togetherness, la cohésion

« Togetherness », la cohésion : tel est le résultat d'une équipe qui coche les cinq autres attributs de manière optimale, lui permettant de maintenir des performances élevées et de travailler dans la sérénité avec ses collègues. Quel que soit le degré de proximité ou d'éloignement d'une équipe, les dirigeants doivent s'efforcer d'assurer ce sentiment d'unité et, idéalement, de réunir les membres à intervalles réguliers.

Ces équipes jouissent d’un engagement et de comportements exemplaires de la part de tous leurs membres, et d’un lien social fort, apanage d’individus heureux d’évoluer auprès de leurs collègues. Les relations interpersonnelles sont définies par un respect professionnel profond et peuvent donner naissance à de réelles amitiés.

Les membres de l'équipe titulaires de cet attribut se surpassent dans leurs performances car ils sont non seulement passionnés par leur mission (comme en témoignent les cinq autres attributs), mais ils ont également su infuser un esprit de joyeuse camaraderie. Évoluer aux côtés de leurs collègues éveille un sentiment d'invincibilité collective inestimable. Ces équipes possèdent un état d'esprit à part, une force dans l’union et le la conviction qu’« ensemble, tout est possible».

En d'autres termes, les membres de l'équipe « bâtissent un patrimoine ».

strategy & culture labs

Playfly Sports | company conference design & facilitation

Bringing your team together to bond and get to know each other as individuals can be invaluable. In doing this, you start to create a shared identity and inspirational belief in the opportunities you can create for your customers and team members. We were very lucky to work with Playfly Sports recently bringing together their leadership team in Arizona with the goal of creating a one-team mindset using the tenets of the Team-to-Togetherness® methodology, bringing the learning to life via impactful team-building exercises.

We helped Playfly Sports create meaningful connections among their leadership and hammered out a plan to cascade and engage the broader organization in this one-team mindset. Below are more details on the delivery:

SITUATION

As a 2-year-old company, Playfly Sports had seen meteoric growth via various acquisitions in the sports media space, creating an enterprise of several hundred staff from the various antecedent businesses. Indeed, the growth had come so fast that each of the acquired business units were still operating as stand-alone entities to various degrees which was not the intent of the business leaders. More, they aspired to have a one-team culture that could leverage each other’s strengths and enable the company to compete to win in the market. Plus, this was not the end of the journey; with more growth anticipated, the moment was recognized to change the paradigm from the current state to the aspired future working model focused on unity and collaboration.

TASK

Perpetual was asked to help with this Cultural transformation and specifically to develop a 3-day conference in December 2021 to kick-start the desired change program. The event was developed around themes of ‘getting to know one another’ both as individuals but also by increasing understanding of each of the various Playfly divisions, their customers, go-to-market strategies, challenges and opportunities. Another theme was to understand the strategic intent of Playfly, the journey so far and the aspirations for the future so that everyone renewed their excitement and commitment to the vision of the company and the part they had to play in realizing that ambition. Finally, it was also agreed to explore what it would take to become a high-performing team, understanding where Playfly stood on that journey and where the opportunity areas lay for team development.

ACTION

The approach was collaborative in nature. Perpetual and Playfly worked hand-in-glove to create a program that would deliver the desired effect and to co-deliver it with the senior leaders taking starring roles at the event, ultimately held in Scottsdale, Arizona. The program was innovative, dynamic, and experiential in nature, mixing presentations from thought leaders (including the importance of mindfulness in summiting Everest), moderated ‘fireside’ conversations with the Leadership Team and team-building challenges led by Perpetual that forged collaboration among team members from the various entities. In the lead-up to the meeting, participants took the proprietary Perpetual t3® Diagnostic survey that provided a snapshot of where the team stood on its path to high-performance and stimulated debate around actions to take to accelerate better outcomes.

RESULT

Ultimately 300 ‘Playflyers’ attended the event, leaving energized, refreshed, and with a greater understanding of Playfly, its history, aspirations, and the amazing opportunities for business and personal growth. Leaders were able to spend quality time with their normally dispersed teams and in a world of ‘Zoom’ working, team members got to meet each other in person, sometimes for the first time! Sub-teams had an opportunity to explore important themes such as DE&I and how the Enterprise Catalyst group could be leveraged to accelerate business performance. The Playfly Women+ team had a chance to come together and drive their mandate forward and share their ideas. Oh, and there was a lot of fun along the way both during the conference itself and specifically into the evening events that provided an opportunity for delegates to relax together after the rigor of the day’s program.

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Cincoro Tequila – National Conference, June 2023