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les bons éléments

Les « bons éléments », ou comment s'assurer que les bons profils sont à la bonne place – et prêts à se lancer aux côtés d’une équipe qu'ils respectent et dont estiment le travail. La valeur d’une équipe se jauge à celle des membres qui la composent. Et cela ne se résume pas à sa capacité de « faire le boulot » (compétence) : il est aussi question ici de permettre à l’équipe, et à ses membres individuels, de travailler efficacement ensemble pour obtenir les résultats escomptés.

Il s'agit, par exemple, d’adopter un mindset axé sur la croissance, pour permettre aux individus de s'adapter plus efficacement en cas d’obstacle et de résoudre les problèmes (la fameuse « Can do attitude»). Ouverture aux idées d’autrui (marque d’un véritable esprit d'équipe), abnégation, positivité… autant de traits de caractère qui s’avèrent cruciaux au sein d’une équipe.

En d'autres termes, la bonne attitude, c’est la Can do attitude !

clarté et alignement

Les équipes savent ce qu’elles ont à faire, et connaissent l’importance de mener à bien leurs missions. Les équipes performantes sont également conscientes de la valeur d’un cap clair, leur permettant de conserver une visibilité optimale entre leur travail et celui de l'organisation dans son ensemble.

Une vision claire, une mission et des objectifs bien définis pour l’équipe en général et pour les individus qui la composent.

La clarté n'est rien sans l'alignement sur le long terme. Certes, tout collaborateur au fait de sa mission saura certainement obtenir de bons résultats dans sa propre sphère d'influence ; mais l'alignement s’avère vital pour une excellence d'exécution dans la durée. Aligner, c’est inciter chacun à s’impliquer et participer au succès de l’organisation.

Autrement dit, il y a « savoir-faire » et « savoir ce qu’il faut faire ».

empowerment

Empowerment : un concept qui résume cette nécessité d’assurer non seulement à chacun la liberté, le soutien et les outils nécessaires pour répondre aux attentes, mais aussi les process pour travailler ensemble efficacement.

Les entreprises, par nature composées d’êtres humains, sont nécessairement dysfonctionnelles, en cela qu’elles entraînent, pour la plupart d’entre elles, le cloisonnement des idées et des comportements. Avec le temps, de tels cloisonnements risquent immanquablement de donner lieu à des conflits interpersonnels. Il revient donc aux organisations de mettre en place des pratiques susceptibles d’identifier, de clarifier et de mitiger ces écueils afin que tous puissent travailler efficacement ensemble et créer de la valeur.

Nous avons également constaté que de nombreuses équipes ont tendance à définir un nombre exagéré de priorités, ce qui nuit à leur efficacité et/ou peut conduire à l'épuisement des équipes. En général, ces problèmes sont liés à des demandes impromptues, qui sans travail de priorisation, mènent fatalement à des situations de frustration.

En un mot, les membres de l'équipe doivent se sentir « capables et autorisés ».

appartenance

L'appartenance, c’est le sentiment que les salariés s'intègrent naturellement à votre contexte organisationnel : ils y ont leur place et ont pu créer un lien avec l'organisation.

Aucune organisation ne saurait faire l’impasse sur l’implication de ses employés – qui pourtant, sont nombreux à déclarer, se sentir concernés, voire même, « désengagés ».. D'autres le sont de manière plus passive, c’est le fameux « quiet quitting ». En résulte une perte de productivité et une ambiance en général délétère sur le lieu de travail.

De nombreux facteurs peuvent entrer en jeu, mais le plus important est indubitablement le sentiment d’appartenance qui lie les employés à leur entreprise. C'est la conviction du bien-fondé des actions de l’entreprise (au-delà du simple fait de gagner de l'argent) et de sa contribution réelle à la société, qui revêt une importance particulière pour les jeunes générations. Et tout commence par la définition d’une raison d’être et de valeurs.

En d’autres termes : les membres de l'équipe « font confiance à l’organisation ».

Éxecution Agile

L'exécution agile implique, pour les membres d’une équipe, de travailler ensemble sous le signe de la flexibilité. Nous en sommes convaincus : aucun plan initial n’est destiné à durer, obligeant les équipes à s’adapter en permanence pour atteindre les objectifs stratégiques.

Dans le monde qui est le nôtre, la planification prend de nouvelles formes. Les entreprises le savent bien : un plan d’action peut s’avérer complètement caduc en l’espace de quelques semaines. Dans le meilleur des cas, si le cap reste inchangé, il convient toutefois de revoir la structure dans son intégralité. En un mot : tout change trop rapidement pour que les organisations se permettent de passer des mois à planifier et financer un projet qui, dans six mois, ne sera plus du tout adapté.

Il est pour nous essentiel de définir l'intention stratégique, de planifier la manière d'y parvenir et d’instaurer des pratiques d'exécution agile qui permettent aux équipes d’adapter l’exécution du plan à la réalité du contexte.

Autrement dit, les membres de l'équipe font ce qu’il y a à faire, « en toute intégrité ».

Togetherness, la cohésion

« Togetherness », la cohésion : tel est le résultat d'une équipe qui coche les cinq autres attributs de manière optimale, lui permettant de maintenir des performances élevées et de travailler dans la sérénité avec ses collègues. Quel que soit le degré de proximité ou d'éloignement d'une équipe, les dirigeants doivent s'efforcer d'assurer ce sentiment d'unité et, idéalement, de réunir les membres à intervalles réguliers.

Ces équipes jouissent d’un engagement et de comportements exemplaires de la part de tous leurs membres, et d’un lien social fort, apanage d’individus heureux d’évoluer auprès de leurs collègues. Les relations interpersonnelles sont définies par un respect professionnel profond et peuvent donner naissance à de réelles amitiés.

Les membres de l'équipe titulaires de cet attribut se surpassent dans leurs performances car ils sont non seulement passionnés par leur mission (comme en témoignent les cinq autres attributs), mais ils ont également su infuser un esprit de joyeuse camaraderie. Évoluer aux côtés de leurs collègues éveille un sentiment d'invincibilité collective inestimable. Ces équipes possèdent un état d'esprit à part, une force dans l’union et le la conviction qu’« ensemble, tout est possible».

En d'autres termes, les membres de l'équipe « bâtissent un patrimoine ».

blog posts

celebrating illy’s strong business performance & aligning for future growth

Earlier this month, illy’s North America Executive Leadership Team (ELT) convened in Chicago to celebrate an extraordinary milestone – that by delivering record sales and gaining strong market share growth and despite the dual headwinds of green coffee price increases and rising pressures on costs and resources, they have, over the last 4 years been able to drive extraordinary growth of Revenue and EBITDA  .

This remarkable achievement validates the strategic vision of illy together with the ability of the entire North American team to perform at a high level and successfully execute the plan.

But this meeting wasn’t solely about reflection; it was to provide a platform for fresh thinking and strategic realignment to ensure ongoing transformational growth in the years ahead.

Key Focus Areas of the Offsite

Aligning Investments and Strategy for 2025

The evolving market landscape demands both resilience and innovation. Discussions centered on prioritizing investments that foster scalability, such as digital transformation initiatives, enhanced customer experiences, and targeted marketing strategies that maximize ROI. With a focus on talent development and operational improvements, illy aims to establish a foundation for sustained growth while maintaining agility in adapting to market demands.

Breaking Down Silos Across Teams

While collaboration thrives within specific functions such as e-Commerce, HO-RE-CA and modern trade, the broader team faces challenges in full collaboration across functions & regions. The offsite emphasized building a culture of open idea exchange between departments, from operations to marketing and service teams to further deepen the “One Team” Approach.

Accelerating Ways of Working

By fostering meaningful conversations that bridge global and local perspectives and challenging group think, the team is leveraging strengths to address local market challenges and nuances while advancing global goals. The ability to balance these perspectives is vital to illy’s growth strategy.

Strengthening Global and Local Synergies

Enhancing collaboration between global and local teams was a top priority. Strengthening these relationships through more in-person and more integrated practices is expected to empower teams to overcome industry challenges, fostering resilience in the face of a changing business environment.

The Desired Outcomes

The offsite was designed not only to address current challenges but also to set a roadmap for sustainable progress. Key outcomes included:

  • Strategic Analysis and Vision. Rigorous analysis and collaboration helped identify critical growth areas, balancing immediate results with long-term sustainability.
  • Focused Growth Priorities: The team outlined 1-2 critical areas for investment that align with illy’s strategic goals, maximizing growth potential without requiring significant new resources.
  • Allyship and Collaboration: Promoting a « ONE Team » culture where functions align with shared goals fosters mutual support and allyship across regions and teams.
  • Accountability and Ownership: Encouraging leaders to take ownership of both successes and challenges fosters a cohesive and accountable environment.

Looking Ahead

By focusing on these strategic areas, the Executive Leadership Team is poised to craft a strategic plan that not only meet today’s demands but also position illy for long-term regional and global success. With a renewed focus on integration, investment, and innovation, illy continues to build on its legacy while navigating the complexities of the modern market.

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Accelerating “readiness” at  Vita Coco:  A Two-Year Journey of Transformation and Growth

Perpetual renforce son expertise conseil avec l’arrivée d’Antoine Grabois

happy 2025 from Perpetual:

empowering leadership at Playfly Sports: Perpetual’s learning academy partnership