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les bons éléments

Les « bons éléments », ou comment s'assurer que les bons profils sont à la bonne place – et prêts à se lancer aux côtés d’une équipe qu'ils respectent et dont estiment le travail. La valeur d’une équipe se jauge à celle des membres qui la composent. Et cela ne se résume pas à sa capacité de « faire le boulot » (compétence) : il est aussi question ici de permettre à l’équipe, et à ses membres individuels, de travailler efficacement ensemble pour obtenir les résultats escomptés.

Il s'agit, par exemple, d’adopter un mindset axé sur la croissance, pour permettre aux individus de s'adapter plus efficacement en cas d’obstacle et de résoudre les problèmes (la fameuse « Can do attitude»). Ouverture aux idées d’autrui (marque d’un véritable esprit d'équipe), abnégation, positivité… autant de traits de caractère qui s’avèrent cruciaux au sein d’une équipe.

En d'autres termes, la bonne attitude, c’est la Can do attitude !

clarté et alignement

Les équipes savent ce qu’elles ont à faire, et connaissent l’importance de mener à bien leurs missions. Les équipes performantes sont également conscientes de la valeur d’un cap clair, leur permettant de conserver une visibilité optimale entre leur travail et celui de l'organisation dans son ensemble.

Une vision claire, une mission et des objectifs bien définis pour l’équipe en général et pour les individus qui la composent.

La clarté n'est rien sans l'alignement sur le long terme. Certes, tout collaborateur au fait de sa mission saura certainement obtenir de bons résultats dans sa propre sphère d'influence ; mais l'alignement s’avère vital pour une excellence d'exécution dans la durée. Aligner, c’est inciter chacun à s’impliquer et participer au succès de l’organisation.

Autrement dit, il y a « savoir-faire » et « savoir ce qu’il faut faire ».

empowerment

Empowerment : un concept qui résume cette nécessité d’assurer non seulement à chacun la liberté, le soutien et les outils nécessaires pour répondre aux attentes, mais aussi les process pour travailler ensemble efficacement.

Les entreprises, par nature composées d’êtres humains, sont nécessairement dysfonctionnelles, en cela qu’elles entraînent, pour la plupart d’entre elles, le cloisonnement des idées et des comportements. Avec le temps, de tels cloisonnements risquent immanquablement de donner lieu à des conflits interpersonnels. Il revient donc aux organisations de mettre en place des pratiques susceptibles d’identifier, de clarifier et de mitiger ces écueils afin que tous puissent travailler efficacement ensemble et créer de la valeur.

Nous avons également constaté que de nombreuses équipes ont tendance à définir un nombre exagéré de priorités, ce qui nuit à leur efficacité et/ou peut conduire à l'épuisement des équipes. En général, ces problèmes sont liés à des demandes impromptues, qui sans travail de priorisation, mènent fatalement à des situations de frustration.

En un mot, les membres de l'équipe doivent se sentir « capables et autorisés ».

appartenance

L'appartenance, c’est le sentiment que les salariés s'intègrent naturellement à votre contexte organisationnel : ils y ont leur place et ont pu créer un lien avec l'organisation.

Aucune organisation ne saurait faire l’impasse sur l’implication de ses employés – qui pourtant, sont nombreux à déclarer, se sentir concernés, voire même, « désengagés ».. D'autres le sont de manière plus passive, c’est le fameux « quiet quitting ». En résulte une perte de productivité et une ambiance en général délétère sur le lieu de travail.

De nombreux facteurs peuvent entrer en jeu, mais le plus important est indubitablement le sentiment d’appartenance qui lie les employés à leur entreprise. C'est la conviction du bien-fondé des actions de l’entreprise (au-delà du simple fait de gagner de l'argent) et de sa contribution réelle à la société, qui revêt une importance particulière pour les jeunes générations. Et tout commence par la définition d’une raison d’être et de valeurs.

En d’autres termes : les membres de l'équipe « font confiance à l’organisation ».

Éxecution Agile

L'exécution agile implique, pour les membres d’une équipe, de travailler ensemble sous le signe de la flexibilité. Nous en sommes convaincus : aucun plan initial n’est destiné à durer, obligeant les équipes à s’adapter en permanence pour atteindre les objectifs stratégiques.

Dans le monde qui est le nôtre, la planification prend de nouvelles formes. Les entreprises le savent bien : un plan d’action peut s’avérer complètement caduc en l’espace de quelques semaines. Dans le meilleur des cas, si le cap reste inchangé, il convient toutefois de revoir la structure dans son intégralité. En un mot : tout change trop rapidement pour que les organisations se permettent de passer des mois à planifier et financer un projet qui, dans six mois, ne sera plus du tout adapté.

Il est pour nous essentiel de définir l'intention stratégique, de planifier la manière d'y parvenir et d’instaurer des pratiques d'exécution agile qui permettent aux équipes d’adapter l’exécution du plan à la réalité du contexte.

Autrement dit, les membres de l'équipe font ce qu’il y a à faire, « en toute intégrité ».

Togetherness, la cohésion

« Togetherness », la cohésion : tel est le résultat d'une équipe qui coche les cinq autres attributs de manière optimale, lui permettant de maintenir des performances élevées et de travailler dans la sérénité avec ses collègues. Quel que soit le degré de proximité ou d'éloignement d'une équipe, les dirigeants doivent s'efforcer d'assurer ce sentiment d'unité et, idéalement, de réunir les membres à intervalles réguliers.

Ces équipes jouissent d’un engagement et de comportements exemplaires de la part de tous leurs membres, et d’un lien social fort, apanage d’individus heureux d’évoluer auprès de leurs collègues. Les relations interpersonnelles sont définies par un respect professionnel profond et peuvent donner naissance à de réelles amitiés.

Les membres de l'équipe titulaires de cet attribut se surpassent dans leurs performances car ils sont non seulement passionnés par leur mission (comme en témoignent les cinq autres attributs), mais ils ont également su infuser un esprit de joyeuse camaraderie. Évoluer aux côtés de leurs collègues éveille un sentiment d'invincibilité collective inestimable. Ces équipes possèdent un état d'esprit à part, une force dans l’union et le la conviction qu’« ensemble, tout est possible».

En d'autres termes, les membres de l'équipe « bâtissent un patrimoine ».

blog posts

How to Run a Meeting That Doesn’t Suck The Life Out of Your Team

BY LAURA MCKENNA

Leading High-Performing Teams – Skillset

Leadership is a mindset and a skillset.  Both can be learned. 

Everyone’s been in that meeting that should’ve been an email, and no one likes to waste time in a meeting that doesn’t have a clear purpose, where the conversation is empty and convoluted, and where no decisions are made.    

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Meetings can really be a drag. So why do we even still have them, and how can you do them better? 

There are important reasons why we actually do need meetings – and things that you can do to make them more inspiring, efficient, informative, and team-building. 

Leadership is empowering and equipping your people with the tools, clarity, and environment they need to do their best work, such that their best work contributes to the achievement of your organizational goals. 

Running efficient, effective meetings is a critical skill to meet this end.  If you’re doing them right, meetings can help provide the clarity and sense of team togetherness necessary for high performance.

Why do we even have meetings?

Meetings are a common part of organizational life, and they serve several important purposes. Here are four key reasons why we have meetings:

  • Communication and information sharing: Meetings provide a platform for individuals or teams to share updates, convey important information, and ensure that everyone is on the same page. This helps in aligning goals, understanding progress, and clarifying any doubts.
  • Decision-making: Many meetings are convened to discuss options, deliberate on choices, and make decisions. Whether it’s a strategic business decision or a tactical move in a project, meetings allow for collective input, debate, and consensus-building.
  • Collaboration and problem-solving: Meetings bring together people with different expertise and perspectives. This collaboration is vital for brainstorming solutions, resolving issues, and innovating. In a meeting, diverse viewpoints can be discussed, leading to more comprehensive and effective outcomes.
  • Team togetherness: Meetings help foster team togetherness by providing a space for team members to connect, collaborate, and engage with one another, building a sense of shared purpose and unity.

How can you as a leader make meetings better and more effective?

A leader can make meetings better by setting clear objectives, encouraging active participation, and keeping discussions focused and time-efficient.

Here are some tips to manage meetings that create a culture of high performance: 

Use the 5Ps:

  • Purpose: Determine in advance what the purpose and objectives are for the meeting, and communicate those in the meeting invite.  Meetings generally have one of three purposes: to share information, to discuss or brainstorm, and to make decisions.  Be clear about which type of meeting you are hosting, and be specific on the topics and agenda.
  • Participants: Determine who needs to attend the meeting.  Only include people who need to be there, or make it clear that someone is invited but not required to attend.
  • Plan: Have a clear agenda and plan for the meeting.  The agenda refers to the topics and the order in which they’ll be discussed – the flow of the meeting.  The plan refers to the time allocated for each topic, and the person facilitating that topic or leading that portion.  To the extent possible, share the agenda in advance.  Make sure that, at the end of the meeting, action items have been captured and clearly assigned.
  • Participation: Set ground rules for expectations and interaction at the meeting.  Encourage active, respectful  engagement, and make space for those who might be more reserved. 
  • Perspective: Take the time to evaluate the effectiveness of the meeting, and to circle back to the topics that were discussed or the decisions that we made to review and assess. 

Use the meeting as an opportunity for building togetherness. 

Teams that know each other and care about each other are higher performing than teams who only associate because they are coworkers. 

Togetherness is a key attribute of a high-performing team.  In such teams, not only do you have exemplar engagement and behaviors from team members, but that final piece of social glue: individuals motivated by the very company of their colleagues.  They share a fellowship and a sense of collective invincibility – that together, they can do anything. 

To help build the relationships that create this “anything together” mindset, you can use a prompt such as, “what’s something that has inspired you recently?” or ask the members of your team about things in their lives: how was the vacation you just got back from, how did Tristan play in this weekend’s soccer tournament, what’s new and exciting in your world? 

Take 5 minutes at the end of the meeting for a playback.

Clarity is a critical element without which, no human or team can perform at their best.  While I’m sure that you, leader, have totally mastered the art and science of effective communication, it’s helpful to ensure clarity by seeking confirmation of the information shared, decision made, and action to be taken. 

Before your meeting concludes, have someone at the meeting tell you what you talked about, what decisions were made, what information was shared.  Have each participant in the meeting recap for you the action that they are going to take based on said decisions, information, and assigned tasks. 

This will help ensure that the message sent was the message received, which is not only important for effective communication, but also for receiving the return on the value of the meeting itself. 

Leadership is the accumulation of practical skills.

As boring and seemingly uninspiring as it is, running a great meeting is a critical practical skill that all great leaders must master.  By understanding why meetings are necessary, using the 5P method for running meetings, using meetings as a meaningful way to build connection, and getting the playback before the meeting closes, you can help create a culture of high-performance.

Leadership is a mindset and a skillset.  Both can be learned. 

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